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Kundenumfragen und die Frequentierung der Recyclinghöfe haben es gezeigt: die aktuellen Öffnungszeiten der Recyclinghöfe entsprechen nicht mehr ganz den geänderten Kundenwünschen. So haben sich bei der Öffnung um 9:00 Uhr häufig schon lange Schlangen gebildet, dagegen bricht der Kundenverkehr ab 17:00 Uhr erheblich ab. In der Zeit zwischen 18:00 Uhr und 19:00 Uhr finden sich kaum noch Bürgerinnen und Bürger auf den Recyclinghöfen ein. Daher werden die Öffnungszeiten der Recyclinghöfe nun den Kundenwünschen angepasst und die Öffnungszeit am Sonnabend auch noch um eine Stunde verlängert.

In unserer letzten Abfallanalyse haben wir festgestellt, dass - trotz vielfältiger Angebote zur getrennten Erfassung - immer noch viel verwertbares Material in der grauen Tonne landet. Aus diesem Grunde haben wir seither eine Reihe von Projekten durchgeführt, mit denen wir gemeinsam mit den Berlinerinnen und Berlinern zu mehr Recycling kommen wollen. Dazu gehören die Pilotversuche zur BIOGUT-Tonne ebenso wie die Piloten mit BSR-Wertstofftonnen im Holsystem in den dichter besiedelten Gebieten und BSR-Wertstoffcontainern im öffentlichen Straßenland – sozusagen dem Mini-Recyclinghof vor der Haustür – in den Siedlungsgebieten.

Dazu gehört auch, dass wir regelmäßig unsere Dienstleistungen auf den Recyclinghöfen daraufhin überprüfen, ob sie kundenfreundlich sind und den Wandel im Kundenverhalten nachvollziehen. Umfragen und die Frequentierung unserer Recyclinghöfe zeigen, dass die derzeitigen Öffnungszeiten den Kundenwünschen nicht mehr so ganz entsprechen.

Während sich bei der Öffnung um 9:00 Uhr häufig schon lange Schlangen gebildet haben, bricht der Kundenverkehr ab 17:00 Uhr erheblich ab. Die Zeit zwischen 18:00 Uhr und 19:00 Uhr wird kaum genutzt, jedoch gibt es auch Kunden, die auf diesen Zeitraum angewiesen sind.

 

Wir werden daher ab Montag, 02. August 2010 die Öffnungszeiten der Recyclinghöfe wie folgt verändern:

Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag 
7:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Donnerstag
9:30 Uhr bis 19:30 Uhr

Sonnabend
07:00 Uhr bis 15:30 Uhr (und damit eine Stunde länger als bisher).

Damit wird auch das bisher schon gute Angebot von 57,5 Stunden Öffnung pro Woche auf 58,5 Stunden steigen.

Bei zwei Recyclinghöfen, nämlich der Berliner Straße (Wilmersdorf) und der Behmstraße (Prenzlauer Berg) bleiben die alten Öffnungszeiten

Mo – Fr 9:00 Uhr -19:00 Uhr und Sonnabend 7:00 Uhr – 14:30 Uhr

erhalten. Das ist vor allem darin begründet, dass diese Recyclinghöfe von in den umliegenden Wohngebieten lebenden Menschen genutzt und die bisherigen Öffnungszeiten hier gut angenommen werden.